Plenumsmøte tirsdag den 21. januar 2003

Statsråd Victor Norman

Arbeids- og administrasjonsdepartementet

Ett år med modernisering - det er mulig!
Implikasjoner for eierskap, styringsform og ledelse

 

Norge har ikke spesielt stort offentlig byråkrati. Det er ikke der hovedproblemet ligger i offentlig sektor, sa Victor Norman. De store gevinstene ligger på områdene: helse og utdannelse, distriktspolitikk, trygd og ledighet, og det er her Regjeringen har sin fokus.

For elleve år ledet jeg et utvalg som så på "Potensialet for effektiv ressursbruk i offentlig sektor". Vi anslo innsparingspotensialet til 120 mrd kr. Det er like stort i dag, selv om vi oppjusterer for endring i kroneverdi.

Det er nå ett år siden Bondevik II ­regjeringen la frem sin strategi for modernisering av offentlig sektor.
Vi har satt fokus på økt brukerretting, effektivisering og forenkling for brukerne, og vi har konsentret oss om de områdene hvor gevinstpotensialet er størst.

 

Statsråd Victor Norman innledet til paneldebatt, med innlegg fra salen.

Panelet, fra V. prorektor Jan Grund, BI, partner Harald Norvik, EconPartner, direktør Marianne Johnsen, Elkem, leder Morten Øye, LO Stat og foredragsholderen

Regjeringens fokusområder
Helse og utdanning
sto for 19% av innsparingspotensialet i 1991. Den forrige regjeringen initierte en storartet helsereform. Oppgaven for denne regjeringen er å sette reformen ut i praksis. Helseministeren har dessuten tatt initiativ til en fullstendig revurdering av hele finansieringsystemet for helse og sykehussektoren, og Kristin Clemet har initiert en stor reform i grunnskole og videregående skole, med omfattende delegering av myndighet og med økt fokus på kunnskaper.
Vårt andre hovedområde er distriktspolitikk. Det er farlig å ta ordet distriktspolitikk i sin munn, sa Victor Norman, fordi det er så mange myter rundt det. 38% av insparingspotensialet, eller 33 mrd (1991) kr var knyttet til ineffektiv distriktspolitikk.
Med den totpografi vi har i Norge, er distriktspolitikk en forutsetning for at vi skal oppretholde bosetning utenfor Oslo-området. Problemet er ikke at vi bruker for mye på distriktspolitikk, men at vi bruker ressursene feil. Vi får lite distrikt for hver krone.
Vi kan ikke lenger basere oss på at det er primærnæringene og kraftkrevende industri som skal skaffe grunnlaget for bosetning i distriktene. Heldigvis er det slik at vi gir tilnærmet samme utdanningstilbud til barn og ungdom over hele Norge. Da må vi også sørge for at vi kan tilby arbeidsplasser til vår velutdannede ungdom i distriktene. Hvis vi ikke klarer å utnytte den kompetansen som sitter i hodene og den dyktighet som sitter i hendene på den 3/4 av befolkningen som bor utenfor Oslo-området, da sløser vi med ressursene i massiv skala.
Vår distriktspolitikk må i alle fall inneholde tre sentrale ingredienser:

  • Det ene er at distriktene og regionene selv må ta økt ansvar for utvikling av eget sted/region. Det innebærer at staten må være villig til å desentralisere mer makt og myndighet til kommunene.
  • Det andre elementet er at vi må satse på byene, spesielt de større byene som regionsentra. Skal vi få sterke kunnskaps- og kompetansebaserte klynger andre steder enn i Oslo, så må vi innse at de store byene må være nøklene i regionene. ­ Dette er et hovedpoeng i den storbymeldingen som regjeringen skal fremlegge i løpet av våren.
  • Det tredje er at staten selv, som den største arbeidsgiver må være villig til å plassere en del av de statlige kompetansearbeidsplassene utenfor Oslo, på en måte som trekker på og videreutvikler kompetansebasen i resten av landet.

Lokalisering av statlige tilsyn på syv andre steder i Norge enn i Oslo er en sentral del av en regionalpolitikk som innebærer at vi effektiviserer det norske samfunnet. ­ Det er noen som betrakter distrikts- og regionalpolitikk som en form for sosialpolitikk som vi må drive for at folk som bor utenfor Oslo skal få del i den verdiskapningen som skjer i Oslo. Dette er et riv, rav, ruskende galt utgangspunkt, sa Victor Norman. En god distrikt- og regionalpolitikk handler om å utnytte de ressursene som finnes i samfunnet på en effektiv måte!

Ledighet og uføretrygd
Det er for mange som er unødig arbeidsledige eller på uføretrygd. I 1991 anslo vi at 43% av innsparingspotensialet lå i at vi ikke klarte å utnytte arbeidskraft som i prinsippet var disponibel for verdiskapning. Før jeg går inn på hva vi kan gjøre med det, vil jeg understreke at det er veldig mange i Norge som bør få uføretrygd og som ikke må stigmatiseres av den grunn. Det er viktig at vi bevarer et sikkert, forutsigbart inntektsgrunnlag for disse på minst dagens nivå. Det er også en del av arbeidsledigheten som vi ikke har heredømme over, slik som følgene av internasjonale tilbakeslag inne IT-området. Når vi velger å innfase oljeinntekter i norsk økonomi, vil noen arbeidsplasser i konkurranseutsatte næringer gå tapt, og det er folk som i en periode vil være uten arbeid.
Flere økonomer har prøvd å lansere teorier om at det finnes et nedre grense for arbeidsledighet som gjør at vi ikke får akselererende prisstigning i samfunnet. Kanskje er det riktig, sa Victor Norman, men med et effektivt system for kvalifisering og formidling av arbeidskraft, kan vi ha lav ledighet uten at vi får press i økonomien. Derfor har Regjeringen satset på forbedre den offentlige innsats for å hjelpe folk å komme i arbeid. Vi har iverksatt en omlegging av A-etat, og Regjeringen fremmet før jul en stortingsmelding om samordning av tjenestene innen arbeid, trygd og sosiale tjenester, SATS.
Vi har i alt 16 000 offentlig ansatte som jobber innen Trygdeetaten, A-etat og de kommunale trygdekontorene. I stedet foreslår Regjeringen at det blir en Pensjonsetat som stort sett arbeider med ordninger for utbetaling til folk som er yngre enn 18 og eldre enn 67 år, og en Jobbetat som har som hovedoppgave å drive personlig oppfølging, veiledning og problemløsning for den 1/10-del av de mellom 18 og 67år som ikke kan hjelpe seg selv med å finne arbeid. ­ Erfaring viser at 9 av 10 finner seg arbeid uten hjelp fra det offentlige. - Dette skal være en tjenesteetat, der man ikke bare kan få råd om hvorledes skaffe seg en jobb, men som gir hjelp til å løse alle de problemer som hindrer vedkommende å skaffe seg arbeid. ­ Hvis man kan få en 30-åring over fra trygd til varig arbeid, er nåverdien for det offentlige på 5 mill kr. Vi kan bruke ganske mye offentlige ressurser på å løse rusproblemer, boligproblemer, gjeldssanering, samlivsproblemer, barnehageplass eller fjerne andre hindere for at vedkommende kan skaffe seg utdannelse og arbeid.

En ny forvaltningskultur
Det er ikke nok å si at vi skal gjøre ting, vi må også vite hvordan. Det handler om å forandre forvaltningskulturen og å nyttiggjøre de ressuser som frigjøres gjennom omstilling og effektivisering.
Vi sliter med at hele offentlig sektor egentlig er bygd opp som del av forvaltningsapparatet i embetsmannsstaten, sa Victor Norman. Rapporteringsveien og instruksjonsveien er bygd opp for at dagen skal være enklest mulig for den uavsettelige embetsmannen på toppen av pyramiden i departementet. Dette egner seg godt for diktatorer, men det egner seg fryktelig dårlig for brukerne.

Offentlige tilbud må organiseres fra brukerne og innover, i stedet fra staten og utover
Hvis vi skal komme noen vei, må vi starte med brukerens behov. Det gjør vi i SATS. Vi spør hvilke tjenester de arbeidssøkende trenger for å løse sine problemer, hvilken rådgivning trenger de, hva trenger de i førstelinjen. Deretter spør vi hvilke økonomiske virkemidler og hvilke virkemidler for øvrig må førstelinjen ha for å fungere. Det definerer hva vi må ha i andre linje. Tilsvarende spør vi hvilke budsjetter og hvilke styringssystemer må annenlinjen ha for å ha disse virkemidlene til rådighet, og det bestemmer i sin tur hvordan departementet må bygges opp. Og så kan vi til slutt spørre: Hva slags statsråder må vi ha for at dette skal fungere godt? - Kanskje vil det gi oss bedre regjeringer?

Vi må systematisk delegere myndighet. Førstelinjen kan ikke fungere godt, hvis den ikke har fullmakter. Fullmakter innebærer at man systematisk fører makt ned i systemet og ut mot brukeren. Det krever tre ting som er sentrale elementer i moderniseringssammengen:
Generelle rammevilkår som gir nødvendig lokal handlefrihet. Et eksempel er overføring av innkjøpsansvaret til lokale enheter, et annet er overføring av større lokal pott i lønnsforhandlingene. Tilsvarende er innføring av en IKT-strategi som innebærer at staten sentralt bare skal ha ansvar for infrastruktur. Alt annet ligger på lokale enheter.
Lederopplæringsprogrammer som skal gi bedre lokale ledere, ledere som tar ansvar. Vi starter med omskoleringskurs for departementsrådene i februar, for å lære dem å til å avgi makt nedover i systemet. Deretter følger vi opp med ekspedisjonssjefene, og så videre. ­ Vi har ikke våget å foreslå at statsrådene skal med ennå, men vi får se hva som skjer.
Det viktigste er å utvikle delegerings- og styringsystemer som er skreddersydd til mangfoldet av virksomheter og arbeidsoppgaver innenfor statlig virksomhet. - Aker-skolen som sa at ledelse er et fag i seg selv, og at en god leder kan lede hva slags virksomhet det skal være, den skolen og den tenkning er død. - Det finnes ikke noe enkelt styrings- og delegeringssystem som kan brukes over alt i staten, like lite som det finnes ledere som passer like godt til å lede Kirken, Skatteetaten, A-etat, Forsvaret, eller Kulturstøtte, for å nevne noe av det staten rommer.

Vi legger frem en stortingsmelding om statlige tilsyn fredag i denne uken. Denne melding dreier seg ikke bare om lokalisering av tilsynene, men også om styringsform, delegering og begrensning i instruksjonsrett. Jeg mener at hensynet til den enkelte brukers rettsikkerhet, konfidensialitet og krav på individualitet må gå foran politikernes rett til innsyn. I denne stortingsmeldingen vil vi nok gå lenger enn det som vært tradisjon i Norge, både når det gjelder lovbestemt begrensing i instruksjonsrett og ansvar, sa Victor Norman.

Hermansen kommer!
Vi ønske å foreta tilsvarende, skreddersydde gjennomganger på flere områder, og har vært så heldige å få Tormod Hermansen til å lede en gruppe som skal ta for seg fire ­ fem veldig forskjellige etater og gjennomføre en systematisk styringsreform med sikte på delegering. Arbeidet skal skje fra i løpet av ett år og starter i april. Hermansen kjenner offentlig sektor bedre enn de beste, han er en sosialdemokrat som har måttet lære behovet for delegering gradvis, og han er kjent for å være en bulldoser. Jeg er sikker på at dette vil bli et av de mest spennende prosjektene vi har, sa Norman.

Økt ansvar og myndighet til kommuner og regioner!
Vi må samtidig være villige til å desentralisere mer makt til kommunene og til å ansvarliggjøre dem. Her er det mer doubletalk enn på noe annet område i norsk politikk. Alle i Norge er varme tilhengere av kommunal selvsyre. Men alle i Norge er samtidig helt enige om at staten sentralt må bestemme hvordan tilbudet til de eldre skal være, hvilke miljøstandarder som skal gjelde, hvordan skoletilbudet skal være, og hva slags veistandard det skal være. Summen av dette blir at vi skal ha kommunalt selvstyre på alle områder, unntatt det hver av oss er spesielt interessert i. Hvis vi ikke er innstilt på å avgi makt til kommunene, er det litt bortkastet med kommunevalg hvert 4 fjerde år. - Vi i Regjeringen ønsker å delegere mer makt til kommunene.

De frigjorte ressurser ­ fristilt arbeidskraft ­ en ressurs vi må utnytte!
Hvorledes vi skal bruke den arbeidskraften som blir friggjort, er det tema vi hittil har vært minst opptatt av i forbindelse med omstilling. På en rekke områder, både i stat og kommune, er det gjennomført vellykkede omstillingsprosesser som gjør at man kan opprettholde tilbudene med færre folk enn før. Det har gitt en potensiell gevinst, men i praksis har vi uføretrygdet og førtidspensjonert de som er frigjort, over en lav sko. Bare i fjor var det 1000 personer i Posten som gikk ut på ventelønn. ­ Nå er det er ikke noe galt i at enkelte går ut på ventelønn, men når det skjer med 1000 personer, fra en etat, da betyr det at vi kaster bort nesten hele den effektiviseringsgevinsten vi har slitt for å oppnå. Dette er dårlig samfunnsøkonomi.
Det må bli slutt på at hovedregelen er å sette folk på ventelønn. Vi må synliggjøre kostnadene. Det første grepet Regjeringen har tatt, er å plassere kostnadsansvaret i de enhetene som støter ut arbeidskraft. Nå må enhetene selv må betale ventelønn, og de må betale den ekstra pensjonspremie som følger av at vi har overhyppighet av uføretrygding og tidligpensjonering. - I følge Dagens Næringsliv har dette umiddelbart ført til endrede holdninger.
Endringsledelse er en annerledes form for ledelse, og det har vi ikke vært bevisst nok på, sa Norman. Det stiller andre krav, både til lederform og kanskje også til lederperson, enn ved vanlig løpende drift.
Endringer tar tid, det må vi ta inn over oss. Hvis vi gjennomfører omstillinger og effektiviseringer i hurten og styrten, så får vi problemer med hva vi skal gjøre med de overtallige. Hvis det er nødvendig å ta litt bedre tid for faktisk å plassere folk som blir overtallige, ja så er det likevel økonomisk fornuftig å gjøre det!
Regjeringen har stilt krav om at ved større omstillinger, slik som i tilsynssektoren , så skal det utarbeides individuelle karriereplaner for alle som berøres. Arbeidskraft er den mest verdifulle ressursen som statlige enheter forvalter. Da kan det kan ikke være ublutt å stille krav om at hver enhet skal ha en forvaltningsplan for de ansatte, med individuelle karriereplaner.
Derfor har vi i AAD nå startet arbeidet med å omstille Arbeidsgiveravdelingen til å bli en Omstillingsavdeling, hvor hovedoppgaven er å bistå statlige enheter med forvaltning av personalressursene i forbindelse med statlige omstillinger.
Vi må huske på at mesteparten av gevinsten ved effektivisering i staten er å få frigjort arbeidskraft, og hvis vi ikke får kanalisert arbeidskraften over til andre anvendelser, ja så blir det ingen gevinst i det hele tatt, sa Norman. ­ Det å ha en klar politikk for å utnytte de frigjorte ressursene, det er ikke bare god personalpolitikk og et minstekrav vi må stille til anstendig behandling av enkeltpersoner, det er god, elementær bedriftsøkonomisk og samfunnsøkonomisk fornuft. ­ Jeg vil ikke ta rettigheter fra noen, sa Victor Norman.

Panelet, debattelder Steinar Hopland

 
Steinar Hopland

 
Jan Grund


Harald Norvik

 
Marianne Johnsen

 Morten Øye


Omstilling og effektivisering av staten er ikke noe nytt, det er noe skiftende regjeringer har hatt på programmet i alle fall de siste 15 ­ 20 årene, og det har skjedd store omstillinger. Antall ansatte i staten er redusert fra 180 000 personer i 1990 til 100 000 i dag. De har ikke forsvunnet som arbeidstakere, men arbeider i fristilte bedrifter, og denne omstillingen har skjedd gjennom medvirkning fra de ansattes organisasjoner, sa Morten Øye. Når det oppstår motkrefter, skyldes det at de ansatte har mistanke om at de skal miste lønn og rettigheter, at det skal skje sosial dumping. Når pensjon, arbeidstid og andre rettigheter berøres, så kommer motkreftene med en gang!
Panelet støttet Regjeringens valg av fokus og innsatsområder, men reiste tvil om fornuften ved å forsøke å presse gjennom utflytting av tilsynene. Harald Norvik sa det slik: Du risikerer å få motstand på områder som ikke er så viktige, og det kan undergrave muligheten for å få tilslutning til helheten i Regjeringens omstillings- og effektiviseringsprogram ­ og du er tilbake i Square One.
Målet for helsereformen må være mer helse for hver krone. Det krever et svært profesjonelt lederskap, et annet lederskap, vilje til endring og mot til beslutninger og eksekvering, sa Jan Grund. Det er nå testen kommer på om vi er villige til å mene alvor med den makten som er gitt til de regionale styrene og til de enkelte foretak! ­ Det er ikke bare opp til Regjeringen, men veldig mye opp til opposisjonen i Stortinget, repliserte Norman.
Posten la ned 1400 postkontorer. Det var vi i fagforeningene som fikk medlemmene til å forstå hvorfor det måtte skje, sa Morten Øye. Vi fikk liten eller ingen hjelp fra ledelsen. De vi ikke fikk til å forstå hvorfor, var brukerne. Du sier at vi skal ta utgangspunkt i brukerenes premisser. Jeg mener det må være balanse i forhold til de ansattes interesser, og at vi holder på å miste den balansen. ­ Vi bør vel ikke legge skjul på at vi har forskjellig syn på hvor balansepunktet skal ligge, repliserte Norman, men ingen av oss ønsker vel å kjøre i grøfta, hverken på den ene eller andre siden.

Innlegg fra salen

 
Alf R. Bjercke

 Eivind Smith

 
Knut Elgsaas

 
Elin Alexander

 
Knut Bakkevig


All omstilling må forankres i toppen, sa Elin Alexander. YS er ikke mot omstilling, vi omstiller oss hele tiden. Vi er opptatt av utvikling og tilpasser oss også arbeidsgivers utvikling. Vi vil gjerne ha dialog, ikke bare informasjon. Det å snakke sammen og tenke sammen er veldig viktig. ­ Hvorledes har du tenkt deg å få med de ansatte i tilsynene?
Det har jeg ikke tenkt å gjøre, repliserte Norman. Vi har ansatte, profesjonelle ledere, og det er de som har ansvaret for en ryddig omstilling. Jeg forventer at hver enkelt tilsynsleder tar et klart ansvar for hver av sine ansatte og sørger for at omstillingsprosessen for hver av dem blir så god som mulig. Mitt ansvar er å sørge for at tilsynene til en hver tid har ledere som tar den jobben på alvor.
Knut Bakkevig understreket behovet for å få samsvar mellom retorikk og politikk. Kanskje gjør vi kommunene en tjeneste ved å la en rekke velferdstjenester bli organisert på samme måte som sykehusene, slik at kommunene i større grad kan stelle med andre ting som er mer typiske for naboskapet.
Uten ansvarsbevisste politikere, så fungerer ikke det offentlige Norge, men hvilke rolleoppgaver er det vi gir lokalpolitikerne? spurte Knut Elgsaas. Desentralisering og delegasjon kan ikke skje uten et skikkelig kvalitetssikringssystem, og det er politikerne som i siste instans han ansvaret for kvaliteten på de tjenester som offentlig forvaltning yter. Hva slags innsikt, hva slags kunnskap trenger politikere i et bydelsutvalg eller kommunestyre for å kunne si at har vi et godt barnevern?
Hva vi som kollektiv er villig til å gi kommunene mer av reelt ansvar og mer frihet, er først og fremst et spørsmål om hva Stortinget ønsker, sa Victor Norman. Det er veldig lett for opposisjon av ulike kaliber å gå inn for statliggjørig for å skåre billige poenger. Vi må foreta en arrondering av oppgaver mellom stat og kommune, kombinert med større reelt selvstyre på de oppgavene vi ønsker skal være kommunale.

  Møtet ble ledet av PFs formann, Jan VincentsJohannesssen

Tilbake Tekst og bilder Nils Chr. Tømmeraas.


DenPolytekniske Forening, rev 28-01-2003