Den norsk Pris for Produktivitet 1999

overrakt av finansmininster Gudmund Restad på møte i P.F. 15. februar 2000 til:

Skattedireketoratet ved skattedirektør Bjarne Hope


Torger Reve, Gudmund Restad, Brita Borge

Jeg er glad og stolt over at det er en offentlig institusjon, underlagt Finansdepartementet som har fått årets produktivitetspris, sa finansminister Gudmund Restad.
Skatteetaten fortjener ros for arbeidet med innføring av forhåndsutfylt selvangivelse. Arbeidet har budt på store utfordringer, med stram tidsplan, begrenset produksjonskapasitet og en trang bemanningssituasjon.
Undersøkelser tyder på at skattebetalerne er godt fornøyd. For skatteetaten betyr dette økt kvalitet og produktivitet.


Bjarne Hope


Det er fint å bli satt pris på.
Det er ingen selvsagt ting at en offentlig etat som tar mye penger ut av lomma på folk skal få produktivitetspris,
sa Bjarne Hope.

 Å være myndighetsutøver er en spesiell situasjon, og det er ikke nødvendigvis den som gjør en mest populær blant folk. Vi er derfor veldig glade for at vi kan lodde en popularitet i befolkningen for ordningen med forhåndsutfylt selvangivelse. Det oppmuntrer oss til å fortsette arbeidet, for vi er ikke ferdige. Vi er under vegs.
Det dreier seg om brukerorientering, å se på brukernes, skatteyternes behov, og ha det i fokus når vi arbeider med å utvikle etaten.
Vi har arbeidet systematisk for å omstille en tradisjonell etat til nye arbeidsformer og å ta ny teknologi i bruk. Nå er innsatsen særlig rettet mot å forsterke våre rutiner og vår kontakt i forhold til næringslivet. Enklere innrapporteringsformer for næringslivet er et av de områdene vi vil gå for i årene som kommer.
Vi har ikke bare kopiert de gamle rutinene og de gamle behandlingsmåtene, men vi har prøvd å gjøre noe av det som kalles "Business process reengineering" eller "omlafting" på godt norsk. Vi har altså laftet om vår organisasjon og vår måte å løse oppgavene på. Blant annet har vi snudd en del av kommunikasjonsstrømmen, mellom skatteyter og oss. Flere elektroniske tjenester vil komme etter hvert. Vi håper også at vi skal kunne ta i bruk andre virkemidler for å øke vår produktivitet, enn teknologien og arbeidsformene. Det er mange som har æren for dette.
Skattetaten er en organisasjon med 6 500 medarbeidere. Jeg er imponert over at vår stab som både har utdannelse til og tradisjon for å jobbe annerledes har klart å gå over til de nye arbeidsformene, og det er mange, både ledere og medarbeider som har bidratt til at vi har klart å nå disse resultatene.
Produktivitetsprisen

Juryens begrunnelse er:

Skattedirektoratet har under skattedirektør Bjarne Hopes ledelse økt etatens og skattebetalernes produktivitet ved målbevisst å gjøre det beste ut av sine forutsetninger, tilpasse seg forandringer og fortløpende strebe etter å forbedre sine resultater.

Gjennom målrettet bruk av nye arbeidsprosesser, ny teknologi og bedre kundetilpasning er arbeidet med selvangivelsen blitt vesentlig redusert, og for mange skattebetalere helt eliminert.

Skattedirektoratet er et fremragende eksempel på hvorledes det innen offentlig sektor er mulig å oppnå større åpenhet og brukervennlighet - og gjennom det økt samfunnsproduktivitet.

Produktivitetsprisen, Den norske pris for Produktivitet, ble opprettet av
WCPS (World Confederation of Productivity Science) og Den Polytekniske Forening i 1990.

Prisen er tidligere tildelt:

  • Televerket - for 1990
  • Radiumhospitalet - for 1991
  • Ulstein-gruppen - for 1992
  • Rasmussen trevarefabrikk - for 1993
  • Frøya Holding - for 1994
  • Kongsberg Offshore - for 1995
  • Jakob Hatteland Electronics A/S - for 1996
  • Forbrukersamvirket, Norges Kooperative Landsforening - for 1997
  • Ekornes ASA - for 1999
    •

    Prisen består av en glass-statuett og et diplom.

       

    Priskomiteen for 1999 har bestått av:

    • rektor Torger Reve, Handelshøyskolen BI, formann
    • koordinator Brita Borge, WCPS, komiteens sekretær
    • direktør Per Heum, Stiftelsen for samfunns- og næringsforskning
    • (professor Einar Hope, Norges handelshøyskole)
    • adm. direktør Ingvild Myhre, Telenor Mobil
    • direktør Erik Skaug, Norges forskningsråd
    • generalsekretær Nils Chr. Tømmeraas, P.F.

    tilbake   tekst og bilder: Nils Chr. Tømmeraas

    Den Polytekniske Forening, rev 15 02 2000